Сертификат China Friendly – это гарантия высокого сервиса, представленного китайским гостям на их родном языке

«Москва Марриотт Отель Новый Арбат» присоединился к программе China Friendly, став еще более привлекательным для китайских туристов. 16 сентября 2016 года отель «Москва Марриотт Новый Арбат», первый отель сети Marriott International в России, присоединившийся к программе, стал обладателем сертификата China Friendly.

Сертификат China Friendly – это гарантия высокого сервиса, представленного китайским гостям на их родном языке. В отеле «Москва Марриотт Новый Арбат» гостям из КНР предложат китайское меню a la carte, которое включает все классические блюда, популярные среди китайцев, а также адаптивный завтрак, позиции которого снабжены переводом. Для тех, кто хочет сохранить ритуал  принятия  пищи, официанты ресторана предложат палочки – благодаря этому атмосфера родного дома, которой иногда так не достает во время путешествий, сохранится в стенах гостеприимного отеля "Марриотт".

Навигация по отелю, а также все важные вопросы, связанные с проживанием, в числе которых особенно важный вопрос безопасности, для комфорта гостей переведены на китайский язык. На стойке приема и размещения, в ресторане «Нью-Йорк Стейкхаус» и в лобби-баре «ГостинаЯ» туристы могут расплачиваться картами Union Pay. Одним из основных условий получения данного знака соответствия является наличие сайта на китайском языке. Отметим, что компания Marriott International всячески поддерживает своих гостей, предлагая адаптивные версии основного сайта www.marriott.com на 20 языках мира, среди которых версия на китайском языке, а также русская версия, появившаяся в начале сентября 2016 года. Бронировать номера напрямую становится еще проще.

По данным Туристической ассоциации «Мир без границ», с 2010 по 2015 года турпоток из Китая в Россию вырос в 4 раза со 158 тысяч до 677 тысяч поездок. По статистике, каждый 4 турист в нашей стране – китаец. Россия входит в тройку самых популярных у китайских туристов европейских стран, уступая лишь Италии и Франции. Справка о проекте: Программа адаптации сервиса к запросам китайских туристов China Friendly запущена в 2014 году Туристической ассоциацией "Мир без границ". С 2015 года программа числится в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации.

На данный момент China Friendly объединяет 79 объектов туристического сервиса в 13 регионах России. "Москва Марриотт Отель Новый Арбат" открылся в феврале 2015 года в центре города, на улице Новый Арбат, 32. Отель расположен в непосредственной близости к Американскому и Британскому досольствам, в пяти минутах ходьбы от Дома правительства Российской Федерации. Отель располагает 234 номерами шести категории, два из которых специально оборудованы для людей с ограниченными возможностями, 4 конференц-залами и выставочным пространством общей площадью боле 700 кв.м., рестораном американской кухни «Нью-Йорк Стейкхаус» и лобби-баром «ГостинаЯ», где по будням с 12:00 - 16:00 подают бизнес-ланчи.

 

по дате:

по месяцу и году: