VI Практическая конференция «Управление гостиничным бизнесом» пройдет в Москве 4 июня

VI Практическая конференция «Управление гостиничным бизнесом»

4 июня 2014г. – Москва – отель Шератон Палас

Предварительная программа*

09.30   – 10.00 Регистрация участников и приветственный кофе

10.00 – 10.05 Приветственное слово модератора

10.05 – 12.10 Сессия 1. Максимизация доходов

10.05 – 10.40Маркетинговые исследования «своими руками». Основные источники информации, анализ и «взвешенная» оценка данных

Дмитрий Иванов, председатель совета директоров, «Аврора Хоспиталити»

10.40 – 11.10 Управление загруженностью круглый год. Теория и практика

Николай Нагач, генеральный директор, отель «Балтия» (Санкт-Петербург)

 11.10 – 11.4 0Управление качеством услуг:  система качества и обратная связь

Мария Аверкина, генеральный директор АвантельКлаб Истра

11.40 – 12.10 «Вау-менеджмент»: как важный элемент в политике продаж. Маркетинговые инструменты повышения узнаваемости бренда, продаж  и лояльности гостей

Павел Сахаров, коммерческий директор, Курорт «Царьград Спас-Тешилово»

12.10 – 12.40 Кофе-брейк

12.40 – 14.45Сессия 2. Менеджмент оптимизации

12.40 – 13.10Программы поощрений: сфокусированность на госте и управление лояльностью

Лилия Дорохина, руководитель отдела по развитию продаж и управлению лояльностью,  HelioparkHotels&Resorts

13.10 – 13.40 Инновации в гостиничной индустрии: новый подход к организации пространства и стандартам обслуживания Гостей

Анна Повериннова, глава департамента коммуникаций, AZIMUT Hotels

13.40 – 14.10 Ирина Чистякова, директор, гостиница «Кошкин Дом» (г. Мышкин, Ярославская область)

14.10– 15.00  Обед

15.00 – 16.30 Сессия 3. Геополитическая и макроэкономическая среда гостиничного бизнеса. Последствия больших событий

15.00 – 15.30Влияние новых политических и экономических условий на рентабельность гостиничного бизнеса, примеры из практики

Вадим Прасов, управляющий партнер, Альянс Отель Менеджмент

15.30 – 16.30 Круглый стол. Модератор Полина Лебедева, директор по маркетингу IFKHote lManagement

Темы для обсуждения:

•          Использование опыта, номерного фонда и информационных ресурсов, накопленных в ходе реализации крупных государственных проектов (Сочи, Универсиада, Чемпионат мира пот футболу, интеграция Крыма)

•          Развитие входящего туризма и поле взаимодействия с точками притяжения

16.30 – 17.00 Завершение конференции. Десерт

 *Темы могут быть изменены спикерами. Следите за обновлениями программы

по дате:

по месяцу и году: