2, 3 и 4 июля в гостинице «Novotel Москва Сити» пройдут очередные семинары и мастер-классы для сотрудников гостиниц столиц. Организатор обучающей программы – Комитет по туризму и гостиничному города Москвы. Участие в семинарах – бесплатное.

Опытные отельеры и эксперты гостиничной отрасли расскажут об особенностях онлайн-продаж гостиничных услуг.Будут подняты такие темы как управление доходами отелей и особенности управленческой отчетности гостиничных предприятий в соответствии со стандартами USALI.Участникам семинаров будут даны рекомендации по разработке операционных стандартов и стандартов рабочих процедур в гостиницах.Кроме того, отдельный семинар и мастер-классы будут посвящены развитию службы F&B.Также участники программы услышат отдельный рассказ о девелопменте и инвестициях в сфере гостиничного бизнеса Москвы.

Предыдущая сессия семинаров и мастер-классов для отельеров состоялась в апреле-мае.Слушателями образовательной программы Комитета по туризму и гостиничному хозяйству стали 270 специалистов отрасли.Согласно анализу мнений о программе, приведенных в анкетах участников, они высокооценивают семинары и мастер-классы. В ответах на вопросы анкет, слушатели поблагодарили Комитет по туризму и гостиничному хозяйству Москвы за уникальную возможность познакомиться с опытом работы лучших представителей туристических компаний и гостиниц, получить ценные советы экспертов.

Отельеры Москвы подчеркнули в своих отзывах, что такие совместные мероприятия способствуют коммуникации между представителями гостиничного бизнеса и представителями столичного правительства.Они также выразили свои пожелания организатору обучающих программ. Представители индустрии гостеприимства хотят принять участие в доработке нормативных документов,  регламентирующих классификацию средств размещений, предлагают снизить стоимость проведения классификации для малых средств размещения.Участники обучающих программ предложили также на регулярной основе обмениваться идеями по продвижению Москвы как туристического центра и открыть профессиональный форум, на котором представители индустрии гостеприимства могли бы задавать вопросы и обмениваться мнениями с сотрудниками Комитета по туризму и гостиничному хозяйству.

Слушатели обучающих программ отметили и большой вклад Комитета по туризму и гостиничному хозяйству в продвижении Москвы на мировом рынке туруслуг, отметили, что российская столица в результате ряда нововведений городских властей стала более удобной для туристов, более гостеприимной.