← Вернуться к списку
С какими турудностями сталкиваются люди с ограниченными возможностями при путешествиии и как их возможно преодолеть?
При столь быстрых темпах развития туристической индустрии, какие мы наблюдаем сегодня, и тесном международном общении, в том числе и обмене опытом среди участников турбизнеса, по сути, сложных преград на пути к доступному туризму нет. Что касается нашей страны, то, конечно, ощущается недостаток опыта в этой области- отсюда и неподготовленность персонала к обслуживанию клиентов с огранченными возможностями, неудобства в пользовании транспортом или в доступе к туристическим местам. Но это все проблемы тех, кто, занимается организацией процесса. В нашем случае - мы научились их решать - где-то договариваясь с принимающей стороной, с гидами, где-то обеспечивая удобный транспорт ит.д. и каждый день мы стараемся в этом совершенствоваться и брать решение всех возможных проблем на себя. То, что мне видится главной трудностью, с которой сталкиваются сами люди с ограниченными возможностями- это отстутствие культуры активного, интересного отдыха среди тех, кто временно или постоянно нуждается в особом отношении и особых условиях. То, что предложений по организации туров для них не так много- еще не значит, что это архисложно или невозможно, вовсе нет. И это также не значит, что стоимость подобных туров должна быть очень высокой. Но порой люди сами не рассматривают возможность отправиться в Европу или, например, на морской курорт, из-за того, что им это кажется сложно осуществимым. Это действительно проблема. Наше дело- убедить их в том, что это давно уже не так. Но и за ними тоже немалое- им нужно нам поверить. И мы стараемся сделать для этого все возможное.
Кира Захарова
Генеральный менеджер Villa Elena Hotel & Residences (Ялта)

Анна Косарева
Генеральный директор гостиничного комплекса "Космос"

Данила Бурметьев
Директор департамента продуктов корпоративного и государственного сегментов ПАО «Ростелеком»